上海
上海
費用預算:360/人起
適合天數：1天
適合人數：20-200人
車程預估：1-2小時
客戶評價很有趣、非常實用
適合人群企業各階層人員
全國統一服務熱線
方案特色
一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說。
——現代管理之父德魯克
《溝通藝術》高效溝通實踐課程，從個人、團隊、組織三個視角進行透析組織中的橫向和縱向溝通問題。通過系統的項目體驗和有效的講解，全面改善組織中的溝通問題。
【協助團隊解決以下問題】
1、高效溝通；
2、團隊成員缺乏溝通技巧；
3、本位主義嚴重、各自為陣，不能共享信息；
4、成員無法用正確的心態與他人溝通；
5、團隊溝通模式不正確；
6、溝通產生偏差、不能知人知心、動態調整不力團隊目標不清晰或未被準確傳遞。
行程安排
第一部分：溝通的基本概念
項目體驗一（溝通類小游戲）
1. 溝通的概述
2. 溝通的必要性
3. 溝通的障礙
4. 溝通心態
5. 案例分析與小結
第二部分：橫向內部溝通的藝術
項目體驗二（內部溝通類型項目：如盲人方陣、啞人筑塔）
1. 什么是橫向溝通
2. 橫向溝通的障礙
3. 橫向溝通的基本原理
4. 橫向溝通的一般技巧
第三部分：縱向跨階層溝通的藝術
項目體驗三（跨階層溝通類型項目：如孤島求生、動物王國）
1. 什么是縱向溝通
2. 上對下溝通的技巧
3. 下對上溝通的技巧
4. 縱向溝通的障礙與策略
第四部分：跨部門溝通的一般方法
項目體驗四（情景模擬）
1. 跨部門溝通難的三個原因
2. 在組織層面要形成正式的溝通渠道
3. 將共識轉化成行動，責任一對一
4. 對行動的過程進行檢查
5. 跨部門溝通的成功率公式
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